mk77 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

mk77 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই প্ল্যাটফর্মটি মূলত বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়েছে এবং এটি বৈধ বয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য।

mk77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রবেশ করলে বা ব্যবহার করলে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলোর কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

mk77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

mk77-এ গেম খেলতে বা বাজি ধরতে হলে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

• প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সব অ্যাকাউন্ট এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্যকে জানালে সৃষ্ট যেকোনো ক্ ষতির জন্য mk77 দায়ী নয়।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর বা ইমেইল যাচাই করতে হবে। যাচাই না করা অ্যাকাউন্ট সীমিত সুবিধা পাবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সরবরাহ করতে হতে পারে — যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।

৩ বয়স ও যোগ্যতা

mk77-এ অংশগ্রহণ করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে গেমিং বা বাজি ধরা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় বয়স প্রমাণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
• কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমানো সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• আপনার বসবাসের দেশে অনলাইন গেমিং আইনিভাবে অনুমোদিত কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব।
• mk77 যেসব অঞ্চলে পরিষেবা প্রদান প্রযোজ্য নয় বা নিষিদ্ধ, সেসব অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের নিবন্ধন গ্রহণ করে না।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

mk77-এ বর্তমানে bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

• ন্যূনতম ডিপোজিট: প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য নির্ধারিত সর্বনিম্ন পরিমাণ প্রযোজ্য — সর্বশেষ তথ্য ক্যাশিয়ার পেজ থেকে দেখুন।
• উইথড্রয়াল যাচাইকরণ: উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। যাচাই না করা অ্যাকাউন্ট থেকে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া আটকে রাখা হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক। উইথড্রয়াল সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে যাচাইকরণের প্রয়োজন হলে বেশি সময় লাগতে পারে।
• মুদ্রা রূপান্তর: যেকোনো মুদ্রা রূপান্তরে mk77-এর নির্ধারিত এক্সচেঞ্জ রেট প্রযোজ্য হবে।
• অস্বাভাবিক লেনদেন: সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন আটকে রেখে যাচাই করার অধিকার mk77-এর আছে।
• শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্ট: তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করা যাবে না।

৫ বোনাস ও প্রোমোশন

mk77 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে, যা অফার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে দেওয়া হলো:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি অফারের জন্য এই শর্ত আলাদা হতে পারে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস এক সময়ে: একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না অফারে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস পেতে কৌশলগত বা অসৎ উপায় ব্যবহার করলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• প্রোমোশন পরিবর্তন: mk77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ গেমিং নিয়মকানুন

mk77-এ সব গেম আন্তর্জাতিক মানের সফটওয়্যার প্রোভাইডারদের দ্বারা পরিচালিত হয়। RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম আছে, যা গেমের ভেতরে দেখা যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে mk77 সেই রাউন্ড বাতিল করার বা পুনরায় শুরু করার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে দেওয়া অডস পরিবর্তন হতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়কার অডসই চূড়ান্ত।
• লাইভ গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় লাইভ গেম স্ট্রিম বিঘ্নিত হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল হতে পারে।
• যেকোনো গেমে কারচুপি বা সফটওয়্যার ব্যবহারের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

mk77 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা বোনাস একাধিকবার নেওয়ার চেষ্টা করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট বিক্রয়/হস্তান্তর করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে কোলাবোরেশন বা ম্যাচ ফিক্সিং করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা বা সাইবার আক্রমণ পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অপমান করা।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

mk77 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন কোনো কার্যক্রম না থাকলে (নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট)।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে, তবে নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৯ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

mk77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বলা আছে।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
• KYC যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।
• সব তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।
• আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

mk77 নিচের বিষয়গুলোতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর অসাবধানতা বা পাসওয়ার্ড শেয়ার করার ফলে অ্যাকাউন্ট হ্যাক হলে।
• ফোর্স ম্যাজোর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি) এর কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

১১ শর্ত পরিবর্তন ও আপডেট

mk77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• পরিবর্তনের বিষয়টি ওয়েবসাইটে নোটিশ দিয়ে জানানো হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা মোবাইলে বার্তা পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করা যাবে।

১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সাহায্য করতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected] (সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের ভেতরে লাইভ চ্যাট সুবিধা পাওয়া যায়।
• FAQ: সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে FAQ পেজ দেখুন।

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সমাধান না হলে mk77-এর লাইসেন্সদাতা কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে সালিশ করা হবে।